說明與正式合同
本頁說明預訂時要確認的服務條件。具體權利義務、服務專案與爭議處理以雙方簽署的適用合同和法律為準，網頁摘要不限制旅客依法享有的權利。
服務範圍
導遊、車輛、飯店、餐食、門票、鐵路航空、接送及手續在報價逐項列明。網頁景點介紹不代表全部包含，額外消費和自費活動須先確認。
付款與資源確認
支付幣種、分期金額、期限、淨到賬額和手續費由書面通知列明。資源須取得供應方確認，不把未出票或未批准寫成已確認。
變更、取消與退款
預訂前提供適用條件和計算方式。旅客或供應方變更時說明已發生及可退費用、辦理時間與後續安排，不使用適用於所有行程的統一免費取消承諾，也不以籠統免責替代應承擔的責任。
許可、道路和天氣
入藏與邊境路線以審批、開放及現場規定為準。道路、天氣或健康變化時及時溝通調整，增加或節省的費用與退款按實際和合同核對。
旅客溝通與反饋
提供準確訂票與申請資訊，主動說明與行程相關的需求；途中問題先聯絡嚮導和本社，保留相關記錄，協商處理。需要正式投訴時，我們提供合同主體和適用聯絡資料。