说明与正式合同
本页说明预订时要确认的服务条件。具体权利义务、服务项目与争议处理以双方签署的适用合同和法律为准，网页摘要不限制旅客依法享有的权利。
服务范围
导游、车辆、酒店、餐食、门票、铁路航空、接送及手续在报价逐项列明。网页景点介绍不代表全部包含，额外消费和自费活动须先确认。
付款与资源确认
支付币种、分期金额、期限、净到账额和手续费由书面通知列明。资源须取得供应方确认，不把未出票或未批准写成已确认。
变更、取消与退款
预订前提供适用条件和计算方式。旅客或供应方变更时说明已发生及可退费用、办理时间与后续安排，不使用适用于所有行程的统一免费取消承诺，也不以笼统免责替代应承担的责任。
许可、道路和天气
入藏与边境路线以审批、开放及现场规定为准。道路、天气或健康变化时及时沟通调整，增加或节省的费用与退款按实际和合同核对。
旅客沟通与反馈
提供准确订票与申请信息，主动说明与行程相关的需求；途中问题先联系向导和本社，保留相关记录，协商处理。需要正式投诉时，我们提供合同主体和适用联系资料。